Móvel que não entregaram
Respondida
Curitiba - PR
28/06/2019 às 11:14
ID: 92796359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cristaleira pérola, do Moveis Matos e Lopes, pelo shoptime, no dia 28/02/*******. agendaram a entrega da mesma para o dia 20/05/*******. que nunca chegou, entrando em contato com a shoptime, reagendaram a entrega para 21/06/*******, que é claro não chegou, o numero de nota de rastreio não confere, e estou a meio ano esperando o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2019 às 15:15
Boa tarde Carmem,
Nós da empresa Matos e Lopes não fazemos vendas diretas através da internet.
Acredito que você tenha comprado de um dos nossos clientes/lojistas que fazem as vendas online.
Nós da empresa prezamos pela qualidade de nossos produtos e agilidade na entrega, por isso estamos no mercado há mais de 25 anos, sempre respeitando os nossos clientes.
Estamos em dia com nossos compromissos, sugiro que você entre em contato com a empresa que você fez a compra e esclareça o ocorrido.
Desejamos que seu problema seja resolvido