Atraso na entrega da mesa, falta de comunicação e descaso com o cliente
Não respondida
Cravinhos - SP
12/11/2025 às 16:14
ID: 231732087
Fiz uma compra de uma mesa em madeira, efetuei o pagamento e recebi o pedido de confirmação. O prazo de entrega era de 60 dias úteis. Depois do pedido feito cheguei falar algumas vezes com eles perguntando se existia a possibilidade de antecipação do pedido porque nesse meio tempo acabei me mudando, porém disseram que não e pediram para aguardar. Passou os 60 dias o produto não chegou, disseram que ia atrasar um dia só, eu fiquei brava mais aceitei. Já fazem 3 dias de atraso e eles pararam de responder. Estou sem minha mesa e sem meu dinheiro e ninguém me dá uma satisfação. Detalhe, depois do prazo vencido fui obrigada ouvir da vendedora a frase "mas a gente é assim mesmo, sempre atrasa" e ninguém havia me dito nada sobre eles não cumprirem prazo e a fala foi como se eu tivesse obrigação de saber que eles são desorganizados.