cancelamento de pedido

Question

Vamos lá. no dia 10/01/23 realizei uma compra no site do PONTO FRIO- de um móvel de uma loja parceira, JM MENEGUETTI MOVEIS , pois bem, até então o prazo de entrega era até dia 23/02/23 -  passado, o carnaval meu pedido não foi entrgou, entrei no site e verifiquei que meu pedido foi cancelado, liguei para a central do Ponto frio que informou que a transportadora/loja parceira, tentou efetuar a entrega no dia 17/02 e não havia ninguém, com isso CANCELARAM MEU PEDIDO, como assim .não havia ninguém??? EU ESTAVA EM CASA TODOS OS DIAS DE CARNAVAL, vocês nem se quer tentaram efetuar a entrega, ao menos entraram em contato comigo, isso é realmente um absurdo, no site, tem meu telefone disponivel, meu endereço com ponto de referência. Porque fazem isso ????? NÃO SABE TRABALHAR, FECHA A EMPRESA E FICA EM CASA !

Accepted Answer

olá
Caroline Oliveira Pucciariello,
******* *******************
28/02/23 às 11h16, boa tarde Meu Nome é Luiz Ney Meneghetti, sinto muito o seu transtorno , mas efetuou sua RECLAMAÇÂO informando a Loja ERRADA , sua compra , foi efetuada https://*******
e Nós somos a https://*******,estou no mercado desde *******, sempre mesmo seguimento; não temos nada a VER com este SITE ,atuamos como LOJA de Móveis PLANEJADOS , representando FABRICA RIMO e MARCENARIAS , como LEO Madeiras .Marcenaria FGB , todas no abc Paulista .NÂO TEMOS VENDAS OU ORÇAMENTOS via E-COMERCE, cuidado em suas compras e-comerce , mesmo as ANCORADAS por grandes MARCAS, como a sitada , peço a fineza que redirecione , sua reclamação aos SITES BAHIA https://******* RESPONSAVEIS pelo seu atendimento e retirando nosso nosso nome deste embrólio.

Espero que sus solitação a ao SITE RESPONSAVEL seja

cancelamento de pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor