EMPURRA EMPURRA MGM E C&C
Em réplica
São Paulo - SP
23/11/2021 às 11:04
ID: 133370009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGabinete Suspenso para Banheiro Treviso 47x79,3cm Carvalho https://******* a compra de 2 gabinetes da marca MGM na C&C em 21/09/*******.
Os dois vieram danificados,com um racho na pia.A C&C se nega a trocar por que o prazo para troca ou devolucao ja passou.
Entrei em contato com MGM e a resposta dela foi que deveria entrar em contato com a C&C,com esta resposta: "Casos de produto avariado, devem ser alinhados com o lojista que efetuou a venda".
Enfim,estou com dois produtos avariados,na caixa,sem poder devolver,trocar ou ter meu dinheiro de volta
******* 2823025-8
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Resposta da empresa
26/11/2021 às 10:37
Bom dia!
A senhora abriu chamado, OS ou tem ******* com a C&C?
Se sim, poderia nos informar?
Se não, sugerimos que abra uma solicitação de atendimento a loja, caso a mesma tenha dificuldade em solucionar vosso problema, o lojista pode entrar em contato conosco!
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
26/11/2021 às 16:02
Sim 2714547,e disseram que a responsabilidade é de voces,que o produto veio na caixa,com defeito.
ingrid borges de fraia