Não vão entregar
Resolvido
Itapevi - SP
13/12/2024 às 12:04
ID: 204564881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia Comprei um armario Duna 80cm na loja Sodimac barueri Sp Tambore dia 05/12 onde esta previsto a entrega para ontem dia 12/12 comprei pois o mesmo é presente de casamento. liguei na loja para confitmar a data mas o atendente disse que o prazo é ate dia 17/12 no dia seguinte fui até a loja e na recepção falaram que o prazo é ate dia 18/12. Entrei com uma reclamação pois o pedido se trata de presente. A loja entrou em contato comigo dizendo que o praso é ate dia 19/12 eles estão aumentando a data sempre que entro em contato que palhaçada. MGM por favor ajuda a loja sodimac Barueri. Preciso de uma resposta concreta.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 12:32
Boa tarde Sr. Leandro,
Espero que o senhor esteja bem!!
Lamentamos muito a situação, gostaríamos muito de ajuda-lo.
A Sodimac eles trabalham com um CD em Guarulhos, onde ficam localizados todo o seu estoque. Nós MGM somos a indústria fornecedora da Sodimac, não temos acesso ao centro de distribuição ou previsão de entrega dos produtos.
Entramos em nosso banco de dados conseguimos fornecer ao senhor o contato do setor de encomenda******* da própria sodimac.
Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 10:16
Problema resolvido com a loja Sodimac depois de ter tomado as providências seria tão facil resolver os problemas se tivesse funcionários capacitados para o atendimento.
Lembrando que o Problema foi da Loja Sodimac.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8