Compra completamente diferente do anúncio

Resolvido
Mauá - SP
10/12/2024 às 22:27
ID: 204289843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de mesa de 6 lugares pelo site das Casas Bahia, porém era de uma loja parceira móveis mix. Demora de 1 mês pra ser entregue aí quando chegou o conjunto, as cadeiras trocadas, 4 de um modelo e apenas 2 do modelo que eu escolhi e a mesa bamba, estou completamente insatisfeita com o atendimento e a mercadoria recebida, a loja demora pra dar um retorno já foi encaminhado fotos e vídeo da mesa balançando. Não tem outro canal pra entrar em contato com a empresa sem ser por e-mail já faz 5 dias que estou esperando retorno e nada. Espero ter a mercadoria que eles demostram no anúncio não isso que me mandaram.
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Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 19:01
..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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