Demora na entrega de produto comprado na ***** e falta de resposta da transportadora.
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 16:17
ID: 247789283
Fiz a compra de um sofá na loja ***** através das *****.
Primeiro que demoraram demais na entrega. e depois quando fui receber o produto , tive problema com o entregador . Muito grosso e sem paciência nenhuma. Queria deixar meu sofá na portaria do prédio. E sou PCD e moro sozinha. Então era impossível eu pegar sozinha.
Ao abrir o sofá percebi que ele estava rasgado.
Não consigo fazer a troca.
E eu não posso mas ficar meses sem sofa.
Vou passar por cirurgia e preciso do sofá para ficar de repouso.
O médico me informou que não posso ficar de jeito nenhum só na cama.
E como o apartamento é novo não tenho mais onde se sentar.
Preciso dessa troca mas tenho medo de demorar meses para entregar o novo
L