Móveis Montessori

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Rio de Janeiro - RJ

31/05/2025 às 15:02

ID: 218500415

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Comprei uma cama modelo baixa palha indiana casal no dia 8 de abril de 2025, o pagamento foi feito à vista para a conta indicada pelos mesmos e foi dito que iria receber um brinde junto com a cama que seria uma cadeirinha. O atendimento é péssimo, não respondem com transparência e não passam um posicionamento sobre a entrega e nem cumprem o prazo estabelecido por eles mesmos antes da venda ser concluída. Reportei todo ocorrido pelo WhatsApp e nunca existe uma resposta com precisão do que está ocorrendo, nem quando a cama vai sair para entrega. O prazo inicial que me deram foi de 5 a 7 semanas, o que já finalizou no dia 27 de maio de 2025, apesar disso, me informaram que seria liberada após o dia 30 de maio de 2025, passou a data e não obtive nenhuma resposta! Quando indaguei a empresa na data de hoje a resposta que recebi foi até segunda terei atualizações finais e certeiras para passar ignorando totalmente tudo o que venho relatando sobre os atrasos e etc. Sou gestante de alto risco e estou dependendo da cama chegar para minha filha ter aonde dormir, uma vez que optei por não ter berço e por acreditar que seria uma empresa séria que cumprem com as suas responsabilidades com o consumidor, o que não ocorreu. Solicitei a nota fiscal e nem isso foi enviado, um grande transtorno causado a um momento em que eu não posso ter nenhum tipo de estresse.