Armário com defeito de fabricação após 1 ano de uso: pistões, tampo e trilhos com problemas
Em réplica
São João de Meriti - RJ
05/07/2026 às 20:11
ID: 253142955
O armário desde 2025 está apresentando problemas já venho desde o ano passado tentando contato com a empresa não tive retorno preciso resolver esses problemas
Os pistões da porta não está funcionado
O tampo dos gabinetes estão apresentando erosões
Os trilhos das gavetas travam.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:59
Olá Thiago.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o produto. Entendemos a frustração que avarias nos móveis pode causar, e queremos lhe assegurar que estamos empenhados em auxiliar na resolução da situação da melhor maneira possível.
Conforme informado pelo nosso canal de atendimento ao consumidor via Whatsapp, a sua solicitação de assistência técnica foi acatada e nesse momento estamos providenciando os cadastros necessários para prosseguir com o pedido. Em seguida ocorrerá o processo de separação das peças para envio via transportadora. Assim que tivemos uma atualização do seu pedido, você será informado sobre o prazo de entrega.
Agradecemos novamente por sua compreensão e estamos comprometidos em resolver isso da melhor maneira possível, qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Whatsapp: (27) 3047-0040
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Cozinhas Nesher
Réplica da empresa
07/07/2026 às 12:59
Olá Thiago.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o produto. Entendemos a frustração que avarias nos móveis pode causar, e queremos lhe assegurar que estamos empenhados em auxiliar na resolução da situação da melhor maneira possível.
Conforme informado pelo nosso canal de atendimento ao consumidor via Whatsapp, a sua solicitação de assistência técnica foi acatada e nesse momento estamos providenciando os cadastros necessários para prosseguir com o pedido. Em seguida ocorrerá o processo de separação das peças para envio via transportadora. Assim que tivemos uma atualização do seu pedido, você será informado sobre o prazo de entrega.
Agradecemos novamente por sua compreensão e estamos comprometidos em resolver isso da melhor maneira possível, qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Whatsapp: (27) 3047-0040
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Cozinhas Nesher