Armário de Cozinha Nesher com Acabamento Descascando e Frestas Após Pouco Tempo de Uso

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Lauro de Freitas - BA

14/06/2026 às 11:39

ID: 251339293

Adquiri um armário de cozinha da Nesher, fabricado em MDF, acreditando estar comprando um produto de qualidade e durabilidade. No entanto, com apenas pouco tempo de uso normal, o móvel já apresenta problemas graves de acabamento e conservação.

Conforme demonstram as fotos, as frentes das gavetas e portas estão descascando nas bordas do revestimento e aparecimento de frestas visíveis. O problema vem se agravando rapidamente, mesmo sem mau uso, contato direto com água ou qualquer situação que justifique esse tipo de desgaste em tão pouco tempo.

Um móvel de cozinha é um produto de uso contínuo e deve suportar as condições normais do ambiente. Não é aceitável que um armário praticamente novo apresente sinais de deterioração tão precoces, comprometendo tanto a estética quanto a durabilidade do produto.

Diante disso, solicito uma solução definitiva por parte da Nesher, seja por meio da substituição das peças afetadas ou de outra medida que garanta a qualidade prometida no momento da compra. Espero que a empresa trate o caso com a devida atenção, pois a situação demonstra um vício de qualidade incompatível com a expectativa legítima do consumidor.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 16:01

Olá Danile.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o produto. Entendemos a frustração que avarias nos móveis pode causar, e queremos lhe assegurar que estamos empenhados em auxiliar na resolução da situação da melhor maneira possível.

Conforme informado pelo nosso canal de atendimento ao consumidor via Whatsapp, a sua solicitação de assistência técnica foi acatada e seu pedido foi devidamente registrado. Em seguida ocorrerá o processo de separação das peças para envio via transportadora. Assim que tivemos uma atualização do seu pedido, você será informada sobre o prazo de entrega.

Agradecemos novamente por sua compreensão e estamos comprometidos em resolver isso da melhor maneira possível, qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Whatsapp: (27) 3047-0040
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Cozinhas Nesher