Móveis Nesher

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

06/04/2026 às 07:46

ID: 245217883

Empresa: Industria De Moveis Nesher Ltda

Estou extremamente insatisfeita com o descaso dessa empresa.

Realizei uma compra no dia 05/03, no valor de R$ 2.000 pagos À VISTA. O prazo máximo de entrega era 02/04. Após isso, alteraram para 15/04 e agora simplesmente mudaram novamente para 24/04, sem qualquer justificativa plausível.

O mais grave: a mercadoria nem saiu do Espírito Santo até agora. Está parada desde o início com a transportadora Atual Cargas, sem qualquer movimentação. Eu moro em Minas Gerais, colado no ES!

A empresa está completamente omissa. Ninguém responde de forma adequada e, quando respondem, a única solução apresentada é pedir reembolso como se isso resolvesse o problema. Eu não quero reembolso, eu quero o produto que eu comprei e paguei à vista.

Já tentei contato diversas vezes, inclusive estou comentando nas redes sociais da empresa todos os dias para ver se alguém toma uma atitude, já que pelos canais oficiais não há qualquer suporte.

A empresa insiste em jogar a responsabilidade para a transportadora, o que é inaceitável. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela entrega é da loja.

Exijo uma solução imediata: envio urgente do produto com uma data REAL ou providências concretas. Caso contrário, seguirei com medidas no Procon e demais órgãos competentes.

Toda vez falam " o prazo é estipulado pela transportadora" sendo que minha encomenda já está ATRASADA E NEM SAIU DO ESPÍRITO SANTO!

Fica aqui o alerta para outros consumidores sobre a falta de compromisso e suporte da empresa