Móveis Nesher

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

03/03/2026 às 18:27

ID: 242228571

Comprei uma cozinha 3 peças Nesher pelo MercadoLivre em novembro de 2025 e, por erro da transportadora, voltaram com minha cozinha para a fábrica. Isso depois de eu muito insistir pra verificarem pq a empresa afirmava que eu tinha recebido o produto. Cancelaram a minha compra e eu, [Editado pelo Reclame Aqui], insisti no erro e tornei a fazer a mesma compra em 23 de janeiro de 2026. No site do MercadoLivre deram um prazo curto para a entrega, mas no dia 28 de janeiro a Nesher entrou rm contato pelo chat do MercadoLivre informando que não poderiam cumprir o prazo anterior e perguntaram se eu poderia esperar o prazo de 29 dias. Concordei. Desde então venho conversando, via chat, com um representante que dizia estar acompanhando meu caso de perto para que os móveis não retornassem como o anterior. Haviam me passado o prazo de entrega 24 de fevereiro, o que não aconteceu. Depois de muito insistir hoje entregaram uma ÚNICA caixa. Meu esposo quem recebeu e perguntou ao representante da transportadora se estava correto e ele afirmou que sim. Impossível um armário tão grande estar nessa única caixa. Tenho noção pq eu já havia comprado outros dois armários menores da Nesher anteriormente e tinham praticamente o mesmo volume. Pela caixa, parece que entregaram apenas a torre quente.
Peço ajuda!