Peças danificadas e cores diferentes na cozinha Realeza Nesher comprada na Magazine Luiza
Respondida
Lençóis Paulista - SP
01/05/2026 às 20:19
ID: 247491027
Fiz uma compra da cozinha Realeza Nesher no magazine Luiza e veio com várias peças danificadas e com duas portas com cores diferentes.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:01
Olá Raquel.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o produto. Entendemos a frustração que avarias nos móveis pode causar, e queremos lhe assegurar que estamos empenhados em auxiliar na resolução da situação da melhor maneira possível.
Conforme informado pelo nosso canal de atendimento ao consumidor via Whatsapp, a sua solicitação de assistência técnica foi acatada e nesse momento estamos providenciando os cadastros necessários para prosseguir com o pedido. Em seguida ocorrerá o processo de separação das peças para envio via transportadora. Assim que tivemos uma atualização do seu pedido, você será informada sobre o prazo de entrega.
Agradecemos novamente por sua compreensão e estamos comprometidos em resolver isso da melhor maneira possível, qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Whatsapp: (27) 3047-0040
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Cozinhas Nesher