peças de reposição armário Rainha Nesher
Respondida
Dourados - MS
29/07/2026 às 07:34
ID: 255097037
Ontem tive um acidente na minha cozinha e acabou molhando as portas do meu balcão rainha 120cm nature. Rapidamente sequei com pano e coloquei as gavetas no sol para secar, porém as portas incharam ficando estufadas. Procurei no site peças de reposição para realizar a troca da frente das gavetas pelo menos, porém não encontro a opção de peças avulsas, apenas o produto completo. Gostaria de ver com a fábrica a possibilidade de estar realizando a compra das peças para substituição para que eu não perca o investimento que fiz na compra do armário.
Produto: Balcao 1 Porta Basculante 4 Gavetas Nesher Rainha 120cm 100 Mdf
CÓD: 133
REF: 500699
SKU: 213
Código das peças solicitadas:
Cod 1 - FRENTE GAVETA CODIMENTOS - 1 peça
Cod 2 - FRENTE GAVETA MENOR - 1 peça
Cod 3- FRENTE DE GAVETA MAIOR - 2 peças
Cod 4 - PORTA BASCULANTE - 1 peça.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:52
Olá Bruna.
Lamentamos sinceramente pelo acidente ocorrido em sua cozinha e pelos transtornos causados. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente após o investimento realizado na aquisição do produto, e estamos comprometidos em auxiliá-la da melhor forma possível.
Conforme informado em sua solicitação, as frentes das gavetas e a porta basculante sofreram danos em decorrência do contato com a água. O MDF, apesar de ser um material de alta qualidade, pode apresentar inchaço quando exposto à umidade, característica inerente ao material e que, por esse motivo, não está contemplada pela garantia do produto.
Assim que recebemos sua solicitação, elaboramos o orçamento das peças solicitadas e encaminhamos todas as informações por e-mail. Após a confirmação do pagamento e o recebimento dos dados necessários para o cadastro, iniciamos o processo interno e seu pedido já está em fase de finalização para ser encaminhado à separação das peças.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (27) 3047-0040
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela confiança em nossa marca e seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão do processo.