Porta do guarda roupa caiu
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2023 às 16:30
ID: 170792315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Comprei um guarda roupa na loja em fevereiro deste ano e ao abrir o mesmo na data de hoje, a porta de vidro caiu. Entrei em contato pelo whats e o atendente disse "Então Raylane, verifiquei e o seu prazo de garantia e já passou do limite, dai não posso fazer nada para ajudar nessa situação."
Oi? Como assim?
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 09:05
Boa tarde,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo problema que você está enfrentando com o guarda-roupa que adquiriu da nossa marca.
Para que possamos ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível, precisamos de mais informações sobre o seu pedido. Você poderia, por gentileza, fornecer o número da nota fiscal da sua compra? Além disso, gostaríamos de saber mais detalhes sobre como a porta de vidro caiu, para que possamos avaliar a situação com mais precisão.
Entendemos a sua preocupação e estamos aqui para ajudar. A satisfação dos nossos clientes é fundamental, e faremos o possível para resolver esse problema dentro dos termos da garantia do produto.
Aguardamos ansiosamente pelas informações adicionais que você puder nos fornecer para que possamos avaliar e tomar as medidas necessárias.
Atenciosamente,
Atendimento Móveis Novo Horizonte