Produto veio com avaria e faltando peças.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2025 às 17:55

ID: 223013335

Boa tarde tudo bem? Comprei um guarda-roupa na Casas Bahia que foi entregue pelo madeira madeira, só que o fabricante é o Novo Horizonte e eu comprei desde Maio e eu vim montar ele agora porque eu mudei de casa e tava aguardando eu mudar para poder tá montando ele só que o guarda-roupa ele veio quebrado uma parte dele veio quebrada, liguei na Casas Bahia aí um joga para o outro para o outro outro outro outro outro até nesse Novo Horizonte que caiu e eu gostaria de saber o que que pode ser feito porque eu não acho certo, né você comprar uma coisa paga caro e qual seria a logística dessa empresa que não tem um controle de qualidade que não vê que a peça veio quebrada veio uma peça quebrada e faltando uma pecinha das gaveta.

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Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 14:04

A casas bahia jogou a responsabilidade que no caso é da empresa,porem nada foi resolvida e eu fiquei no prejuízo com as peças quebradas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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