Produto com avaria e péssimo atendimento pós-venda

Question

Fiz uma compra na loja Pietá fui no intuito de ser pelo saldão no galpão que ficava ao lado da loja , acabei pagando preço de novo e com a garantia por minha sorte , comprei a mesa e um sofá .
No recebimento o sofá estava um rasgo , só vi qd os montadores já haviam saído se não teria devolvido tudo no ato do recebimento
A mesa veio com as cadeiras encardidas nunca eram novas daquele jeito!
Entrei em contato fui informada que iria abrir assistência técnica para resolver o caso ,
o qual tamanha morosidade e descaso , por fim após o técnico comparecer , costurou o rasgo e deram o caso como resolvido , um absurdo pois paguei caro e quero meus móveis novos não com avaria e costurado