Propaganda enganosa sobre promoção de sofá e mesa

Olá, boa tarde, Sra. Jucilane!

Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos atendimentos e processos.

Lamentamos que a sua experiência em nossa loja não tenha atendido às suas expectativas.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que a promoção divulgada possui regras e condições específicas, informadas em nossas campanhas publicitárias, estando sujeita à disponibilidade de estoque e aos critérios previamente estabelecidos.

A Móveis Pietá atua há mais de 17 anos no mercado, sempre pautando suas ações pela transparência, respeito ao consumidor e cumprimento das ofertas anunciadas.

Dessa forma, não praticamos propaganda enganosa, e todas as nossas campanhas são elaboradas em conformidade com a legislação vigente e acompanhadas pelos setores responsáveis.

Em relação às informações recebidas em loja, o seu relato foi encaminhado à nossa gestão para análise e orientação da equipe, visando garantir que todas as informações sejam transmitidas de forma clara e objetiva aos nossos clientes.

Agradecemos pelo apontamento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Móveis Pietá.