Sofá sem prazo de entrega

Question

Fiz uma compra de sofá dia 01/05/2026, o vendedor disse que tinha a pronta entrega no prazo máximo de 10 dias . Já estamos no dia 20 de maio e me foi informado que o sofá não tem no estoque. Muita falta de respeito ao cliente. Não tem previsão de entrega pois o produto não tem nem na loja e nem no estoque. Aguardo informação sobre a entrega do sofá o mais breve possível

Accepted Answer

Olá, bom dia, Sr. Tarciso.

Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos atendimentos e processos.

Conforme alinhado anteriormente, o seu pedido já foi entregue e concluído. Como a notificação ainda consta em aberto na plataforma, gostaríamos de finalizar a tratativa com o envio de uma cortesia.

Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a finalização do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.

Atenciosamente,
Móveis Pietá.

Sofá sem prazo de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor