MÓVEIS SOB MEDIDA PAGOS E NÃO ENTREGUES

Question

Em 21 de agosto de ******* contatei pelo whats com a empresa BELLO PLANEJADOS LTDA, sob CNPJ 44.*******.*******/*******80, localizada em Sapucaia do Sul/RS, na *******, CEP **************, para orçamento de móveis sob medida dos armários da cozinha e um roupeiro, o qual respondeu que poderia ir no mesmo dia as 17:30. Em 22/08/******* já estava com o projeto e orçamento prontos e indo até a minha residência para apresentar o projeto. O valor ficou dentro do esperado com as demais propostas que tinha com outros fornecedores e fiz uma contra proposta no valor de R$ *******,00 a menos que tinha me ofertado.
Nesse meio tempo fiz as trocas de piso da cozinha que iria demorar um pouco, mas quando o pedreiro começou a fazer a reforma na metade de setembro informei que levaria em torno de 10 dias enviei mensagem avisando que já poderia se organizar para as instalações. Em uma das conversas ele falou que o roupeiro estava pronto e embalado só aguardando as montagem/instalações, porém na audiência com o Procom ele contou outra historinha, dizendo que tinha dissolvido a sociedade e que as peças se perderam, (mas as dissolução da empresa não tem nada a ver com o produto que eu comprei, continua sendo de responsabilidade da empresa, será que o sócio levou parte dos móveis?)
Após várias tentativas em datas diferentes para agendar a montagem (pois já havia pago uma boa parte), ele não mais atendeu as ligações e tampouco retornou minhas mensagens pelo whatsapp.
Sendo assim, ele não cumpriu com nada que foi tratado, nem a entrega e nem a devolução do dinheiro acordado em audiência no PROCON.