Guarda Roupa

Question

Compramos um guarda roupa em Março, para minha filha. Chamamos um montador, quando finalizou ele me disse, senhora esse armário é fraco está vendo esse balanço? Como era de criança e não ia ter peso deixei. Alguns dias atras minha filha brincava no quarto quando ouvimos o barulho, ele desabou em direção a parede. Pensa no nosso susto. Entrei em contato com eles, me pediram fotos vídeos mas até agora não me deram uma solução. O armário está aqui tombado pq imaginei que enviariam um técnico para analisar, mas não posso deixar as coisas pelo chão. Compramos outro e vou retirar esse. O mais triste que somos clientes dessa loja. E não tivemos o suporte quando precisamos. Não quero mais ligação, quero um e-mail de esclarecimento