MOVEIS PRO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/04/2025 às 15:20

ID: 214370025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A reclamação aqui é referente à empresa Móveis Pró, inscrita no CNPJ sob o n *****. Realizamos a contratação em outubro de 2024. A montagem ficou agendada para o dia 10/12/2024.
Havia pressa, pois estávamos à espera de nosso filho, e gostaríamos de mudar com os móveis do nosso imóvel arrumados antes de seu nascimento (que aconteceu em 3/3/25).
A empresa prorrogou por diversas vezes as montagens, primeiro para 26/12/2024, depois 7/1/2025, e assim por diante. Entramos no mês de abril de 2025, e ainda não temos a conclusão dos serviços, ou seja, desde a assinatura do contrato, quase 6 meses sem serviços concluídos.
Portas de armário faltando, porta de armário arranhada para ser trocada, inserção do depurador no móvel, além de outros reparos a serem realizados.
A empresa sempre apresenta as mesmas desculpas: falta de funcionários, carro quebrado, chuva, madeiras que molharam, ou na maioria das vezes, só marcam de terminar o serviço, não aparecem e não apresentam qualquer satisfação para o cliente. Só respondem após serem insistentemente questionados, e sempre com desculpas que, simplesmente, são absurdas. Claramente, desculpas que são pensadas de última hora, como se as pessoas não tivessem qualquer capacidade de perceber que se trata de mais uma "enrolação". A empresa não tem agenda, não tem uma gestão que funcione.
Ficamos perdendo horário de trabalho diversas vezes, e sem ter como justificar a quantidade de faltas, sempre pelo mesmo motivo: a empresa Móveis Pró.
É uma imensa dor de cabeça a contratação e execução dos serviços, são pessoas despreparadas para lidar com o mercado de marcenaria, e brincam com os sonhos e tempo das pessoas.
No nosso caso, ainda mais grave, pois estávamos grávidos, passando por uma situação absolutamente desgastante.
Pior: a empresa continua postando promoções na página no Instagram, que certamente atingirão outras pessoas que também serão igualmente enganadas.
Se não querem passar pelas mesmas dores de cabeça, como vemos neste e nos demais relatos da mesma empresa no Reclame Aqui, não contratem!