Atraso na entrega de móveis comprados pelo WhatsApp, impactando mudança de apartamento.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
19/08/2026 às 20:30
ID: 256909327
Fiz uma compra pelo WhatsApp com a empresa no dia 07/08 e no dia foi informado que os produtos chegariam em meu apartamento em 21 dias úteis. Programei minha mudança de apartamento com base nesse prazo, o qual daria no dia 04/09. Entretanto quando questionei ontem sobre o código de rastreio me informaram que meu pedido será finalizada A PRODUÇÃO no dia 14/09. Ou seja, ainda tem o tempo de espera do transporte! Um absurdo. Me programei para me mudar no começo do mês e terei que ficar mais de 15 dias sem cadeiras por conta disso! Estou muito decepcionada com a loja porque escolhi comprar direto com eles e não de outras plataformas justamente para valorizar o trabalho deles.