Compra não entregue após pagamento via Pix e atraso na transportadora
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 13:35
ID: 250043121
Fiz uma compra na loja a qual a entrega estava agendada para o dia 19/05/26. Paguei à vista por meio de Pix e meu pedido não foi entregue até o momento. Desde o dia 05/05 está com a transportadora NS Log.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:16
Olá, Silbene
Identificamos que a notificação ID 250043121 é a mesma referente ao ID 249363643. Sobre o que relatou na ID 249363643, havíamos solicitado informações à transportadora e lhe respondido por e-mail anteriormente com uma previsão reportada pelo transportador.
No momento, estamos novamente verificando os detalhes junto à transportadora para lhe trazer uma atualização. Também já respondemos ao seu e-mail enviado às 13h54 com as informações solicitadas.
Assim que tivermos um novo retorno, entraremos em contato com você o quanto antes.
Seguimos à disposição
Atenciosamente,
Equipe SAC Móveis Província