Guarda-roupa com peça faltante para instalação de gavetas e demora na assistência pós-venda
Não resolvido
Contagem - MG
10/07/2026 às 12:17
ID: 253579277
Comprei um guarda-roupa que chegou bem embalado, mas FALTANDO UMA PEÇA que permite a instalação das gavetas. Entrei em contato com a loja várias vezes solicitando a referida peça. Estou aguardando essa peça há UM MÊS! A loja NÃO consegue me dar uma previsão de quando a peça será enviada. UM ABSURDO!
O guarda-roupa tem uma boa relação custo-benefício. MAS NÃO COMPENSA COMPRAR EM UMA LOJA QUE NÃO OFERECE ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA ADEQUADA AO CLIENTE.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:12
Olá Flaviane
Agradecemos o contato!
Sobre a situação reportada, com base nas informações disponibilizadas, já acionamos nosso equipe de pós vendas. Em breve receberá um retorno com as orientações e o posicionamento sobre o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Móveis Província
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 21:14
Até o momento não há previsão de quando receberei a peça faltante.
Atendimento pós venda é péssimo!
Não recomendo a empresa e não voltarei a comprar nesta empresa.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 21:15
Até o momento não tenho previsão de quando receberei a peça faltante.
Atendimento pós venda da empresa é péssimo!
Não recomendo a empresa e não voltarei a comprar nesta empresa!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 21:16
Até o momento não tenho previsão de quando receberei a peça faltante.
Atendimento pós venda da empresa é péssimo!
Não recomendo a empresa e não voltarei a comprar nesta empresa!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:18
Experiência péssima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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