LOJA NÃO RESPONDE E NÃO DÁ SUPORTE PARA REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
Respondida
Florianópolis - SC
03/08/2026 às 13:19
ID: 255490677
Fiz uma compra pela Shopee no próprio perfil da empresa MÓVEIS PROVÍNCIA de um conjunto de mesas laterais e assim que as mesas chegaram fui montá-las. Para a minha surpresa, as mesas são muito frágeis e bambas, elas não paravam em pé e ficavam completamente desniveladas ao colocar no chão, pq a peça não encaixava na madeira e o ferro da estrutura passava o da base, ficando direta no chão. Solicitei pela shopee devolução e estorno já que foi um investimento de R$500 e a loja não responde e não busca solucionar o problema. Estou a 1 semana tentando contato e nada.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:29
Olá, Luciana.
Agradecemos o seu contato!
Em relação à sua manifestação de ID 255490677, nossa equipe de Marketplace já foi acionada para analisar a situação na plataforma e dar continuidade às tratativas necessárias para a solução do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações diretamente pela plataforma, onde todas as informações serão disponibilizadas.
Atenciosamente,
Equipe SAC Móveis Província