NÃO ENTREGAM
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 17:59
ID: 255340515
Meu pedido ***** (um rack) veio com defeito no tampo, entrei em contato pedindo troca da peça no dia 09 DE JUNHO e até hoje 24 DE JUNHO não realizaram a troca e nem fizeram o pedido do tampo, chegaram a me dizer que iriam mandar o tampo mas o atendimento pós venda é o PIOR, não me passaram nenhuma data, não me respondiam por DIAS, não me deram protocolo ou estimativa, então simplesmente querem me enrolar dizendo que vão resolver e não resolvem, vou em todos os canais me certificar de que saibam como é o pós venda da empresa
Essa empresa responde o reclame aqui como se tivesse resolvido e NUNCA RESOLVERAM, vão cansar de ver reclamações minhas por aqui, ATÉ QUE RESOLVAM
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:14
Olá, Thamiris
Agradecemos o seu contato!
Verificamos que nossa equipe de pós-vendas entrou em contato com você em 28/07 e que já está em tratativas para auxiliar na situação.
Pedimos, por gentileza, que mantenha contato diretamente com essa equipe, pois ela dará continuidade ao atendimento e prestará todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC Móveis Província