Produto com Defeito/Vício e Solicitação de Troca: Painel para TV Oslo com Madeira Invertida
Em réplica
Uberlândia - MG
26/04/2026 às 13:12
ID: 246988907
Comprei um Painel para TVs até 75 Polegadas Oslo 220cm Off-White Fosco com Canella × 1. Porém ele veio com alteração na madeira . Para economizar vem com desenho invertido . Não gostei quero que troque o produto . Ou seja da forma correta de corte
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:57
Olá, Thiago
Agradecemos o seu contato!
Encaminhamos algumas informações para o seu e-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, confira também as pastas de lixo eletrônico ou spam.
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de SAC permanece à disposição para atendê-lo por este mesmo e-mail.
Atenciosamente,
Equipe SAC Móveis Província
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:04
Não aceito essa justificativa. Não existe desenho sem sentido em aplicação de textura/revestimento. Quando o desenho fica invertido ou em dois sentidos diferentes, o acabamento perde totalmente o padrão estético e visual.
É a mesma coisa que pintar uma parede em dois sentidos diferentes ou usar material restante apenas para aproveitar sobras. O resultado fica visivelmente feio, sem continuidade e com aparência de serviço mal executado.
O mínimo esperado é uniformidade no alinhamento e padrão do material aplicado,