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Petrópolis - RJ

26/05/2026 às 10:47

ID: 249699415

FIZ A COMPRA DE UM VENTILADOR DE TETO COM A ZENITHBREEZE EM 10/03/26 COM A PREVISÃO DE DTA DE ENTREGA ENTRE 20 A 30 DIAS APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. ATE HOJE NAO RECEBI O PRODUTO. ABAIXO SEGUE MINHAS ULTIMA COMUNICAÇÃO COM A REPRESENTANTE JANAYNA DA ZEINOTHBREEZE.
Janayna,
bom dia!
Até hoje não recebemos o ventilador. Você havia informado que acompanharia de perto qualquer atualização referente à entrega, porém, até esta data, não recebemos qualquer retorno ou posicionamento.
Quando considerei cancelar a compra, você me pediu que aguardasse um pouco mais. Passados mais de 30 dias desde então, seguimos sem solução.
Como expliquei anteriormente, o projeto já foi concluído sem a instalação desse item. Dessa forma, será necessário contratar novamente um eletricista para retornar à obra e realizar a instalação posteriormente, o que gerará um custo adicional.
Entendo que não seja justo que esse custo recaia sobre mim, sobre o arquiteto ou sobre o proprietário, considerando que o atraso decorre exclusivamente da não entrega do produto.
Fico no aguardo de um posicionamento objetivo sobre a entrega e sobre como essa questão será resolvida.

CONTINUO AGUARDANDO UMA RESPOSTA E SOLUÇÃO.