Móveis Província

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

06/06/2026 às 14:21

ID: 250676429

Adquiri um roupeiro da empresa móveis província no dia 24/04/26 cujo prazo de entrega era de 09 dias que foi cumprido e entregue dia 29/04/26.
No dia 30/04/26 entrei em contato com o pós-venda, informando que uma porta veio danificada, fui comunicada que seria necessário refazer a porta e levaria o prazo de 30 dias para a porta ser feita e entregue.
Comprei pessoalmente na fábrica devido o prazo ser de 09 dias e eu precisar do roupeiro, porém por uma falha da empresa, solicitam o prazo de 30 dias, o que para mim é um absurdo tendo em vista que eu tinha que estar com o roupeiro entregue em perfeitas condições em 09 dias, e após um erro da empresa o prazo de correção é de mais do triplo do prazo inicial.
E para piorar não cumpriram nem os 30 dias, e sem nenhum contato ou justificativa da empresa. Fiz contato algumas vezes e consegui falar no pós-venda apenas uma vez, na metade do prazo, sendo informado que iria agilizar.
Resumindo um roupeiro que era para ser entregue em 09 dias funcionando perfeitamente, após a reclamação já tem 37 dias, estou com o roupeiro montado sem as portas, sem nenhum contato da empresa móveis província.
Segunda-feira dia 08/08/26 irei cotar uma porta na marcenaria e solicitar a devolução do valor de acordo com o art. 18 do código de defesa do consumidor.