Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/02/2026 às 16:38

ID: 240848183

Comprei um baú e eles ainda não entregaram! Entrei em contato com eles , alegam que não tem transporte pra região!

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 13:59

Prezada Cliente Vera,

Em nome de toda a equipe da Móveis Retrô, gostaríamos de agradecer pela confiança em nossos produtos e pela escolha de realizar sua compra em nosso site. Sua satisfação é nossa prioridade, e nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor experiência possível.
No entanto, ficamos constrangidos ao saber que você enfrentou problemas durante a entrega do produto. Mercadoria foi coletada e esta na cidade de Curitiba PR, como te enviamos o link para poder ir acompanhando o rastreio. Lamentamos sinceramente por qualquer frustração ou inconveniente que isso possa ter causado. Sua experiência não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Sua opinião é muito valiosa para nós, e estamos trabalhando para melhorar.

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 09:51

não recebi meu pedido ainda

Réplica da empresa

25/02/2026 às 13:43

Prezada Cliente Vera,
Conforme confirmação a mercadoria foi entregue. Lamentamos sinceramente por qualquer frustração ou inconveniente que o atraso na entrega possa ter causado.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Sua opinião é muito valiosa para nós, e estamos trabalhando para melhorar nossos produtos e processos com base no seu feedback.

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 15:17

Móveis lindos ! Só a transportadora é que deixou eles na mão! Mas no final tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10