Móveis Rimo

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Uberlândia - MG

25/05/2026 às 17:02

ID: 249633925

Realizei uma compra no Mercado Livre no dia 09/03/2026 com a loja Móveis Rimo e, desde então, estou enfrentando um transtorno absurdo por falta de compromisso tanto da loja quanto da transportadora escolhida por eles, a Dominalog.
O produto chegou em Uberlândia/MG no dia 28/03/2026 e simplesmente não foi entregue até hoje. A entrega já foi adiada diversas vezes:

* Previsão inicial: 14/05 não entregaram;
* Nova previsão: 22/05 também não entregaram;
* Agora consta previsão para 27/05, mas sem qualquer confiança ou garantia.

Entrei em contato diversas vezes informando que o pedido já estava parado na minha cidade há semanas, mas a loja Móveis Rimo não resolveu absolutamente nada. Apenas deixam o cliente aguardando enquanto a transportadora segue sem transparência e sem compromisso.
O mais absurdo é que a loja continua utilizando uma transportadora extremamente problemática, sem suporte adequado e aparentemente sem estrutura. Inclusive fui até o endereço informado da Dominalog em Uberlândia e o local sequer funciona mais ali, estando aparentemente abandonado.
A sensação é de completo descaso com o consumidor. A loja vende normalmente dentro do Mercado Livre, recebe o pagamento, mas quando existe problema na entrega não consegue dar suporte real nem cobrar solução da transportadora contratada por eles mesmos.
Além de toda demora, ainda perdi a proteção da Compra Garantida do Mercado Livre devido ao prazo excessivo da entrega, o que agravou ainda mais o prejuízo e o desgaste.
Solicito uma solução urgente e mais responsabilidade da loja com as transportadoras que escolhe para realizar suas entregas.