Compra online com retirada frustrada e solicitação de estorno de valor pago

Respondida
Linhares - ES
22/05/2026 às 17:33
ID: 249426289
Fiz esta compra no site, o qual não me deu a opção de entrega, mesmo assim comprei para retirada. Ao entrar em contato com o local de retirada, me disse que não será possível a retirada para a proxima segunda-feira por não ter estoque. Fiquei imensamente chateada, pois a pessoa que me atendeu primeiro combinou a retirada e logo depois me disse que não seria mais possível, sendo que no próprio site fala que o meu móvel já estaria pronto para retirada. Eu não tenho tempo para ficar igual um ioiô, achei falta de preparo e de respeito. Quero meu dinheiro devolta, visto que paguei no pix. E vou comprar em outro lugar.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:05
Olá, Tudo bem Erica?
Solicitamos que entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp ou E-mail. Para retirada de qualquer dúvida!
Atenciosamente equipe Móveis Rimo!