Impossibilidade de publicar avaliação negativa e baixa qualidade do móvel
Em réplica
São Paulo - SP
24/10/2025 às 09:24
ID: 230145773
Fiz uma compra de móvel e após a montagem avaliei que o móvel é de baixíssima qualidade.
Me arrependi da compra.
Mas não consigo publicar minha avaliação no site.
Me senti enganada por só ter boas avaliações no site e agora verificar que não consigo postar uma avaliação negativa.
Manual também muito ruim para montagem.
O móvel parece descartável, tamanha fragilidade das peças.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 16:14
Prezada, Talita!
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de todos os nossos clientes.
Nossa equipe já entrou em contato com você, para realizar o processo de devolução. Continuamos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 10:14
O produto foi retirado há 15 dias, mas ainda não recebi o estorno da compra. Sigo aguardando a resolução.