Recebi Rack da Linha Madri com Cor Diferente da Comprada
Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2026 às 18:38
ID: 247540227
realizei a compra de um rack da linha madri na semana passada, o produto chegou com antecedência porém veio com uma cor diferente da que foi comprada. gostaria que me enviassem um móvel novo já que não recebi exatamente o que escolhi.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:10
Prezado Sr. Rafael,
Conforme tratado em nossa conversa via WhatsApp na tarde de hoje, informamos que o novo rack, na cor correta, já foi devidamente entregue em seu endereço.
Solicitamos, por gentileza, a confirmação do recebimento.
Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo equívoco ocorrido.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:36
resolveram meu problema, por tanto eu faria novas compras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10