Móveis Roperi

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/02/2021 às 18:23

ID: 119030973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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adquiri uma poltrona pelo site do madeira madeira em setembro de *******, e no início de janeiro de *******, meu marido ao sentar na poltrona, a mesma quebrou dois pés.
entrei em contato com o madeira madeira via chat no site que apenas me informou que "não poderiam fazer nada, desculpa", pois a cadeira já havia sido entregue a mais de 90 dias.
gostaria de uma solução, pois não irei arcar com um prejuízo, pois a empresa "não pode fazer nada".
acredito que a empresa não tenha uma boa assessoria jurídica, pois o codigo de defesa do consumidor diz que, sendo conhecido o defeito (no caso de defeito oculto), o prazo é de 90 dias para ser solucionado.
no presente caso, não teria como saber que os pés da poltrona estavam com problemas a ponto de quebrarem, o que caracterizaria o defeito oculto.
fico no aguardo do retorno.