Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente via WhatsApp após 2 meses da compra.
Respondida
Petrópolis - RJ
24/01/2026 às 10:45
ID: 238689791
Oi, fiz o pedido e já vai fazer 2 meses que não chega, eu mando mensagem para o WhatsApp para ver se vcs ajudam, e não respondem, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, ficamos ansiosos para chegar o pedido, e não chega, atendimento ruim, não dão resposta não ligam para os clientes isso é uma grande grande [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:55
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pelo atraso na entrega. Estávamos aguardando um posicionamento da transportadora, mas reconhecemos que falhamos em não manter você informado(a).
Lamentamos o transtorno e já estamos acompanhando o seu pedido com prioridade. Em breve retornaremos com uma atualização.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Móveis RosaFor.