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Poços de Caldas - MG

29/03/2024 às 21:45

ID: 185678083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um espelho em uma loja representante da marca rudinick, maravilhoso por sinal e tbm bem caro, paguei mais de ******* reais e esta começando a descascar. Aliás tenho bastante coisas desta marca. Gostaria de saber o que poderia ser feito, já que um produto de marca de qualidade e caro, não poderia estar acontecendo isso . gostaria que vcs pudessem estar me ajudando com esta situação nada agradável . sinceramente amo esta marca e pagamos caro para realizar nossos sonhos. Nas fotos abaixo vcs vão poder ver que o desgaste esta começando bem lá no alto e na outra foto tem marcas no meio do espelho que inclusive já veio da loja e eu já havia reclamado e nada foi feito. Meu espelho já tem um tempo q comprei. Mas pela qualidade e valor, creio eu que deveria durar, já que o espelho fica lá na parede desde que instalaram e ninguém fica mexendo. Atenciosamente Claudia.

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 15:45

Prezada Claudia,

Gentileza encaminhar a cópia de sua nota fiscal de compra para o e-mail *******, para que possamos dar sequência no seu atendimento.

Atenciosamente.;

Móveis Rudnick S.A.

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 16:48

vou pedir pra loja e mandarei. obrigada