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João Pessoa - PB

01/11/2019 às 21:14

ID: 96655443

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Fora comprado no dia 07 de fevereiro de *******, 1 (uma) sala de jantar BC Savona Rudnick no valor de R$ 3.*******,80 (três mil e quarenta e seis reais e oitenta centavos), havendo como fornecedor o Magazine Luiza, localizada precisamente na Av. 13 de maio na cidade de João Pessoa. Entretanto, com a utilização do produto as cadeiras apresentaram uma séries de avarias, como as quebras das pernas ao sentar e a soltura dos grampos de fixação do estofado, tornando-as inadequada para sua utilização (anexos fotos). Verifica-se um vício intrínseco, certamente se inserindo nos defeitos de fabricação relativos a projeto, cálculo estrutural, resistência de materiais, entre outros, os quais, em não raras vezes, somente se tornam conhecidos depois de algum tempo de uso. Apesar de ultrapassada a garantia do produto, o caso revela a ocorrência de vício oculto, os quais podem se revelar somente depois de expirado o prazo de garantia do produto. Com isso, respaldado pelo art.18 do CDC, o consumidor exige que o vício seja sanado ou a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga.

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Resposta da empresa

04/11/2019 às 11:47

Prezado Sr. Thiago

Para que possamos analisar, gentileza encaminhar a cópia de sua nota fiscal de compra e imagens referentes aos defeitos citados para o e-mail *******.
Permanecemos no aguardo.

Atte.;

Móveis Rudnick S.A.