Atraso na entrega há meses

Em réplica
Sinop - MT
04/05/2025 às 12:36
ID: 216211093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma torre quente no dia ***** ( dia em que assinamos o contrato). O prazo de entrega era de 15 dias úteis a partir do dia 01 de março. No dia ***** entrei em contato com a empresa e eles me relataram que o funcionário que havia nos atendido não estava mais na empresa e que o prazo real é de 50 dias após a assinatura do contrato, já se passaram 65 dias corridos e 46 dias úteis e nenhuma resposta da empresa, eu e meu marido enviamos mensagem para o vendedor que passou a nos atender e ele já nem responde mais, um completo descaso.
Nós já pagamos 2 dos 3 boletos mas estou com medo de fazer o último pagamento e não recebermos o que compramos. Completamente decepcionada com essa empresa
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:41
Boa tarde, Luana
Conforme informação da loja que realizou a venda, o seu pedido foi atendido sem pendências.
Agradecemos por entrar e contato e nos mantemos a disposição
Atenciosamente
Moveis Sandrin Ltda
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 15:43
Eles entregam o móvel depois de muito atraso mas com alguns problemas ficaram de vir resolver e nunca mais vieram e simplesmente não respondem mais