Pesadelo sandrim
Resolvido
Fortaleza - CE
13/10/2023 às 18:25
ID: 173917701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos eu e meu pai móveis com a empresa sandrim ( franquia de Fortaleza) no montante de *******.*******,00. Infelizmente, tivemos problemas com atrasado na entrega e o pior, quando os móveis chegaram muitos vieram danificados e algumas partes ainda não vieram. estamos a quase 1 ano da data de entrega do contrato previsto para entrega e não temos datas concretas para a conclusão, alguma móveis até hoje ainda sem porta.. descaso total. Não indico essa empresa a ninguém!
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 13:55
Prezado Natanael,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelos contratempos .
Conforme informado pela revenda já houveram as tratativas para o seu atendimento.
Nos mantemos a disposição.
Equipe Sandrin
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 18:46
Boa noite
O mesmo dircuso de sempre, tratativas sem prazo !!!!!! Eu preciso de datas, só isso....
Réplica da empresa
20/10/2023 às 14:58
Prezado Natanael,
Conforme informamos, a loja já esteve em sua residência realizando os levantamentos e conforme a mesma tudo já está sendo providenciado, inclusive com os prazos combinados.
Qualquer duvida estamos a disposição através de nosso SAC- ******* .
Atenciosamente,
Equipe Sandrin
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 20:06
O problema ainda não foi resolvido! Só gostaria de saber com quem está sendo combinado os prazos, pois eu que sou o proprietário da casa sequer não houve nenhuma ligação por parte de vcs e nenhuma mensagem com prazos >
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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