Móveis São Carlos

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Campo Mourão - PR

09/07/2019 às 15:18

ID: 93110909

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Boa tarde,

Fiz uma compra de um estofado no sábado, cujo fui informado que a entrega aconteceria na segunda feira e que me ligariam para confirmar a entrega. Não recebendo nenhuma ligação, resolvi entrar em contato com a empresa para saber da situação de entrega. Fui informado de que houve tentativa de entrega pela manhã e não havia ninguém no imóvel e que retornariam no fim do dia para fazer a entrega. Não apareceram e nem entraram em contato para dar uma explicação.

No dia seguinte resolvo ligar na empresa para saber da situação, me informaram que tentariam entregar até as 12:00 pois de tarde o caminhão se deslocaria para outra cidade. Não apareceu ninguém novamente, liguei na loja para saber da situação mais uma vez e todos os responsáveis estavam em horário de almoço, as 13:30 a vendedora entra em contato dizendo que os entregadores iriam passar no local de entrega antes de se dirigir a outra cidade. Fiquei no aguardo da entrega e ninguém apareceu. Eis que o entregador me liga notificando que estava em uma cidade desde manhã e que só entregaria meu sofá no fim do dia, ou seja, estavam mentindo e me fazendo perder tempo.

Quando fui até a loja conversar com a vendedora, a mesma se ausentou do problema e mandou eu procurar o gerente. O gerente então muito mal educado, foi super grosso e não resolveu meu problema. Fiz o cancelamento da compra. A empresa possui vendedores e gerente despreparados para atendimento ao consumidor.