Móveis São Carlos

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Maringá - PR

13/04/2017 às 16:20

ID: 25539329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 05/04 meu esposo comprou um jogo de sofá na loja de Maringá e a entrega ficou agendada para o dia 07/04.
No ato da compra ele recebeu o comprovante do cartão de crédito e um recibo da loja, sendo informado que a nota fiscal iria ser entregue junto com o produto.
No dia 07/04 recebi o produto conforme prometido porém sem nota fiscal. O entregador me entregou um outro recibo alegando ser a nota fiscal.
Liguei na loja e me informaram que a nota sempre é entregue com o produto foi então que questionei que o documento entregue não era nota fiscal e sim um recibo... a funcionária engasgou e disse que se eu quisesse então a nota fiscal eu deveria ir até a loja retirar. Questionei pq fui informada no ato da compra que a nota fiscal seria entregue junto com o produto se não é verdade.
A única resposta que tive é que se eu quero a nota fiscal devo retirar na loja.
Então fui enganada, a loja não emitiu minha nota fiscal apenas um recibo, garantiu que a NOTA FISCAL seria entregue com o produto e mandaram um recibo agora eu tenho que novamente me dirigir até a loja para retirar minha nota que é obrigação da loja me dar??? Absurdo...