CUIDADO!!! Pagamos por um produto e não vão entregar
Resolvido
Coroados - SP
28/10/2020 às 15:04
ID: 114255313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/10 fizemos a transferência bancária para a Schier sobre a compra de um carrinho, No dia 19/10 recebemos a informação via zap de que estavam produzindo o carrinho, e hoje para a nossa surpresa, nos comunicaram simplesmente que estavam devolvendo nosso dinheiro, "Fernando poderia passar sua conta bancaria, vou fazer a devolução do dinheiro, não temos chapas para produzir e não tem chapa no mercado para comprar, peço desculpa."...simplesmente assim...comunicara m q estão depositando hj o dinheiro em nossa conta. Fica aqui nossa insatisfação com a Empresa, que não cumpriu e mentiu sobre a produção da carrinho.
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Resposta da empresa
28/10/2020 às 15:24
Boa tarde Fernando! Devido a falta de material no mercado não estamos conseguindo comprar chapa para fabricação dos móveis, mais o seu dinheiro que tu pagou, já estará em sua conta bancaria, pedimos desculpa por não conseguirmos fabricar seu carrinho, essa epidemia causou o atraso nas matérias primas, e está tão difíceis para todos, pedimos compressão.
Att, Marcos Andrade Ramos
Consideração final do consumidor
28/10/2020 às 16:23
Eles mentiram, falando que já estavam produzindo e depois deram a desculpa que estavam sem matéria prima. O que eles fizeram não tem explicação. Era pra estar entregando e falaram que não fizeram!!?? Mas blz, devolveram o dinheiro e não recomendo devido a falar que foi com conta da pandemia ou funcionáhttps://*******ão cumpriram o que prometeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/10/2020 às 16:30
Obrigado Fernando Deus abençoe seu negócio.