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Boituva - SP

14/12/2023 às 14:14

ID: 178266973

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COmprei uma cama para minha filha dia 14 de novembro, a mais de mes, a empresa Moveis Shopping divulga no M ercado LIvre a entrega da cama em 20 dias uteis , periodo esse que ja passou , hoje passaram 23 dias uteis , totalizando um mes.
Enviaram um numero de rastreio para mim, mas o mesmo sempre diz que "saiu para entrega" no dia 12, hoje dia 14 e nada.
Tentei contato com o telefone que tem no site, mas ninguem atende, so responderam mensagem por whatsapp que iriam entrar em contato com a transportadora, e ate agora nada.
Acreditando que a cama chegaria dia 12 ou ate antes, doamos a cama da minha filha e agora ela dorme no chão com colchao esperando a cama, minha filha tem 1,4 anos e hoje esta com febre dormindo no chao.
Viajamos dia 17 se não chegar até lá só conseguirei receber dia 10 de janeiro, o que não será bom pra mim nem pra transportadora, tentei explicar isso para a atendente do whatsap mas continuo sem resposta.
Empresa nao atende o telefone nem passa previsao de entrega do produto. uma pena pois pela internet o produto parece muito bom.