Atraso na entrega de mesa e cadeiras
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2025 às 10:28
ID: 220970753
Fiz uma compra, dia 26 de março de 2025, de uma mesa com 8 cadeiras. A entrega estava acordada para 40 dias uteis. Até hoje a entrega da minha compra não foi realizada. Para tentar remediar a situação a loja me emprestou, no dia 17 de junho de 2025, uma mesa com 6 cadeiras. Hoje entrei em contato novamente com a loja para saber o status do pedido, e me retornaram que vão verificar com a fábrica. Todas as vezes que faço contato com o setor de logística a resposta é sempre essa. Nunca tentam resolver meu problema.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 11:11
Olá Igor,
Lamentamos pelo ocorrido e o seu caso está em resolução.
Saiba que estamos aqui para qualquer dúvida e tudo será resolvido em breve.
Att, Móveis Simone.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 11:59
Não me trouxe uma resposta válida aceitável, como um prazo para a entrega, multa por não cumprir a oferta, nada do gênero. Somente um "caso está em resolução". Mas qual a resolução? Não me falaram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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