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São Paulo - SP

30/12/2024 às 14:05

ID: 205947825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mesa e 6 cadeiras e me entregaram a mesa com defeito. Comprei para passar as festas com um móvel novo e acabei tendo que passar com a mesa toda deformada. Quero devolver a mesa e não quererem receber a devolução.

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Resposta da empresa

30/12/2024 às 16:30

Olá Silvana,

Conforme conversado pelo WhatsApp, o seu caso será resolvido o mais breve possível.

Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

30/12/2024 às 16:32

vocês querem que eu aguarde para trocarem a mesa e eu só quero fazer a devolução e vocês não estão aceitando.

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 11:43

Por favor venham retirar essa mesa horrível da minha casa!! Quero simplesmente devolver, estou no meu direito. Vão fazer passar o prazo de troca para me forçar ficar com uma mesa que não tem qualidade. Não quero mais fazer negócios com sua loja desde já solicitado a devolução da mesa!

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 10:50

Até agora não resolveram meu problema, continuo com a mesa horrorosa no meu apartamento e ninguém me responde mais

Réplica do consumidor

15/01/2025 às 01:27

estou aguardando vocês fazerem a nota de devolução dessa mesa defeituosa e vocês estão se negando a fazer.

Réplica do consumidor

25/02/2025 às 19:58

ATENÇÃO CUIDADO!!
essa loja não tem compromisso com o cliente. Entregam móveis com avarias e depois dizem que são detalhes que não foram observados no ato da compra.
estou até hoje tentando solucionar uma devolução e ninguém se move para resolver, já vieram buscar a mesa, e estou aguardando a devolução do valor até hoje , meu boleto vencendo todo mês e nada de me extrornarem como foi https://******* mês estou sendo cobrada de algo que não tenho em mãos pois já foi devolvido. estão denegrindo minha imagem e me fazendo ser humilhada recebendo cobranças de meia em meia hora.

Réplica do consumidor

20/03/2025 às 15:02

Empresa sem comprometimento com o cliente, além de não entegar o que vendem estou aguardando me devolverem o dinheiro que me devem desde Desembro.
Cuidado ao fazerem negócios nessa loja!!!!!

Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 09:00

Péssimo atendimento, nenhum comprometimento com o cliente.
Móveis de péssima qualidade, e defeituosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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