Móveis Sublime

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2015 às 14:37

ID: 13926146

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escolhi a Manfroi para compra de meus moveis por sua inconteste qualidade, confiante de que os prazos, projetos e medição de seus parceiros/vendedores seriam confiáveis, como anunciado.

A reclamação em questão é relativa a loja situada na rua Serra de Bragança , no bairro do Tatuapé em São Paulo. A promessa era de que a entrega seria efetivada em 09 de Julho e a montagem em 7 dias. Dois dias antes da entrega, postergaram a mesma para o dia 16 do mesmo mês com a promessa de que para compensar o atraso, a montagem se daria em 2 dias. Pois bem, a entrega se deu realmente no dia 16 mas até o presente momento a montagem ainda não terminou. Pior que isso, integravam o projeto comercializado algumas portas de vidro colorido e de espelho que não foram entregues.

Em contato com a loja com o vendedor Rodrigo, este informou que novas portas deveriam ser solicitadas porque as que foram entregues chegaram danificadas. Nova remessa, segundo ele, somente em 15 dias. O medidor e supervisor Eduardo, por sua vez, informou que as portas haviam sido extraviadas e que novas portas haviam sido requeridas à fábrica.

Inseguro com o desencontro de informações, enviei email para a fábrica no sentido de saber sobre as tais portas, recebendo a informação de que estas eram fornecidas pela parceira Alumistar. Mais ainda, recebi de V.Sas. a informação que o proprietário da loja franqueada Sr. Fernando havia se comprometido com a fábrica a entrega final da montagem para o dia de hoje 24 de Julho, inclusive com as portas não entregues.

Pois bem, fiz contato com a parceira Alumistar no departamento comercial com a Sra. Sheila que fez contato com a loja e informou que nenhuma entrega estava pendente para a franqueada.

Como infelizmente o Sr.. Fernando , proprietário da loja é pessoa inacessível, liguei para o supervisor Eduardo que insiste em mentir que as portas chegam ainda hoje.

Mais ainda, esse mesmo supervsior errou na medição de um armário em 10 cm fazendo com que a porta do closet não abra no seu curso normal.

O Inspetor Eduardo é pessoa relapsa, inconsistente e evasivo e hoje mostrou-se extremamente mal educado ao ser questionado sobre todo o ocorrido.

Gostaria de registrar minha indignação, como assim também o farei nos sites de reclamação, procon e judiciário.

O pedido foi efetivado em nome de Maria Rozângela Bonfim da Silva.







Silvio Luiz Giglio - Advogado