Atraso na entrega e montagem de cozinha e área de serviço, com múltiplos problemas de equipe e equipamentos.

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 16:24

ID: 250367477

Fizemos uma compra de cozinha e área de serviço, completa, e o combinado era a entrega e montagem acontecer no dia 12 de março.
Eles começaram na data prevista, e depois faltaram, faltaram, faltaram. Iam uma vez, uma pessoa, faltava algo, e ia embora. Passavam uma hora.
Brigamos muito, todas as semanas, para eles irem. Este mes, depois de muita briga, apareceu uma pessoa para finalizar a obra. Mas essa pessoa chegou SEM nenhum equipamento, e foi embora.

Como a obra já acabou, mas não podemos nos mudar porque a parte da toschini nao finalizou, a cada ida deles temos que ter alguem aguardando o dia todo.

Semana passada o supervisor foi, e não levou a equipe, então não conseguiu finalizar.
Ontem foi uma pessoa, mas sem o armario faltante.
O fato é que estamos em JUNHO.
Desde que começaram a montar os armarios foram 3 meses de brigas, choros e marcações seguidas de desmarcações, para tentarmos ter a cozinha, que tinha previsão da primeira quinzena de MARÇO de 2026. Eu sinceramente não sei mais o que fazer, e só por isso estou recorrendo aqui, antes de recorrer à justiça.

E a vendedora Renata acha normal. Parece que é assim que a loja funciona.

Obrigada.

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