Móveis Todeschini

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/07/2026 às 11:26

ID: 253286221

Escolhi a Todeschini acreditando estar investindo em móveis de alto padrão e qualidade. Em abril/maio de 2025 adquiri diversos móveis planejados, entre eles o armário do banheiro. Menos de um ano depois, a lateral do móvel começou a estufar e deteriorar por causa da umidade do próprio ambiente onde foi projetado para ser instalado. Acionei a garantia em março de 2026 e, para minha surpresa, fui informada de que esse tipo de dano por umidade não é coberto, sendo necessário pagar pela substituição da peça. Minha pergunta é simples: um armário vendido para banheiro não deveria ser fabricado com materiais capazes de suportar a umidade tí[Editado pelo Reclame Aqui] de um banheiro? A expectativa é que o consumidor tenha que trocar partes do móvel periodicamente?

Como se não bastasse, fui informada de que o técnico registrou que meu banheiro não possui box de vidro, justificando a incidência direta de água sobre o móvel. Essa informação é completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. O banheiro sempre teve box de vidro instalado, desde antes da vistoria.

O que mais me decepciona não é apenas a negativa da garantia, mas a tentativa de justificar essa negativa com uma informação que não corresponde à realidade. Espero que a Todeschini reveja sua posição, reconheça o vício do produto e realize a substituição da peça sem qualquer custo, demonstrando o padrão de qualidade e respeito ao consumidor que sua marca promete.